Лидогенерация

Лидогенерацией называют маркетинговые процессы, направленные на поиск новых потенциальных клиентов

Процесс лидогенерации начинается с разработки гипотезы: кто должен ответить на предложение, где найти контакты этих людей, и как осуществить коммуникацию.

Главная задача лидогенерации — превратить трафик в потенциальных покупателей и получить их контакты. В противном случае компания рискует больше никогда не встретиться с клиентом и упускает возможность продажи.

Метрики лидогенерации

Важно контролировать эффективность процесса лидогенерации, поскольку есть риск израсходовать бюджет впустую.

Показатели качества:

1. Цена за 1 лид: рассчитывается из стоимости рекламной кампании в соотношении с количеством привлеченных лидов.
2. Средняя стоимость заказа: данный показатель оценивает средний чек и предполагаемый объем выручки.
3. Процент конверсии: показатель отвечает за превращение общего трафика в продажи или другого целевого действия.
4. Коэффициент возврата инвестиций: соотношение заработанных денег к потраченным.

В лидогенерации выделяют два направления: входящий и исходящий маркетинг (inbound/onbound).

Исходящий маркетинг — это активное заявление о себе на различных каналах связи с потенциальными клиентами.

Входящий маркетинг опирается на привлечение целевой аудитории за счет размещения в сети интересного контента, проведения вебинаров и мастер-классов, которые углубляют знания пользователя о товаре и услуге до такого уровня, чтобы он мог самостоятельно принимать решение о покупке. Желание делиться опытом и знаниями говорят об экспертном облике компании и подразумевают лучшее качество товаров и услуг.

В зависимости от сферы бизнеса лидогенерация принимает разные формы, поэтому количество метрик и способы сбора базы могут различаться.