Ретаргетинг

Ретаргетинг — маркетинговый инструмент, с помощью которого можно привлекать к продукции компании аудиторию, которая уже была на сайте этой компании. Ретаргетинговые объявления показываются на площадках, которые входят в рекламные сети. В Google Ads эта технология называется ремаркетингом и позволяет показывать рекламные послания в поисковой выдаче.

С помощью ретаргетинга можно завершать конверсии посетителей в покупателей. Например, посетитель открыл ресурс компании, добавил товар в корзину, но ушел, так и не подтвердив заказ.

Разновидности

Существует несколько видов ретаргетинга по методу настройки:

1. Поведенческий. Метод используется очень давно и опирается на поведение посетителей сайта. Например, если человек был на веб-ресурсе, он войдет в аудиторию. Если не просто был на ресурсе, но и кликнул по кнопке, он будет добавлен в аудиторию тех, кто был на сайте и совершил целевое действие и т. д.
2. Поисковый. В расчет принимаются не только посещения сайта, но и продукты, которые искал человек. После получения этих данных можно показывать человеку определенную рекламу и включать в нее ключевые запросы.
3. Динамический. Эта разновидность ретаргетинга подразумевает использование персонализированных рекламных объявлений, которые «затачиваются» под конкретного пользователя. Например, если человек смотрел кроссовки Nike, он будет видеть эту же обувь на рекламных баннерах сайтов-партнеров. Информация, позволяющая персонализировать рекламное послание, записывается при помощи того же кода, который отмечает факт посещения сайта пользователем.

Ретаргетинг подразделяется на виды в зависимости от типа контента. Пользователю может быть показано как обычное текстовое объявление, так и видео, баннер, реклама в поисковой выдаче и т. д.

Решаемые задачи

Показывая объявления людям, которые ранее уже взаимодействовали с продукцией компании, можно решить 5 задач:

1. «Дожать» клиента до совершения покупки. Согласно статистике, процент «брошенных корзин» или услуг, которые были заказаны, но так и не оплачены, довольно большой на абсолютно всех коммерческих площадках. С помощью ретаргетинга можно подтолкнуть человека к завершению покупки, вызвать уверенность в правильности его действий.
2. Простимулировать дополнительные продажи. Если клиент сразу не заказал какие-то сопутствующие товары или услуги, предложив ему что-то со скидкой, можно спровоцировать покупку.
3. Поддерживать лояльность среди постоянных клиентов. Постоянно напоминая о себе с помощью каких-то спецпредложений, компания увеличивает свои шансы на повторные продажи.
4. Улучшить узнаваемость бренда на рынке. К малоизвестным компаниям люди относятся с долей недоверия. Они более лояльны к узнаваемым организациям. Если в сети постоянно будет мелькать название определенной компании, человек на подсознательном уровне будет думать, что эта компания известна и популярна.
5. Вовлекать потребителей в воронки продаж. Если запустить серию объявлений ретаргетинга в грамотно сегментировать пользователей, которым будет показана реклама, можно вызвать у аудитории интерес к продукту/услуге.

Все вышеописанные задачи можно эффективно решать при помощи грамотного ретаргетинга.