Поведенческие факторы (ПФ) — характеристики конкретной страницы или сайта в целом, которые описывают, как именно себя ведут на этих страницах (сайте) среднестатистические посетители. ПФ оказываются влияние на ранжирование сайта в поисковой выдаче.
Сбор данных о поведении посетителей
Существуют разные системы, которые позволяют владельцам сайтов собирать данные о поведении своих посетителей. Вкратце рассмотрим самые популярные из них.
Аналитические системы
К подобным относятся Google Analytics и Яндекс.Метрика, которые имеют встроенные инструменты, показывающие вебмастерам, что именно делают пользователи на их ресурсах.
Браузерные надстройки
Например, Яндекс.Элементы — надстройка, которую активно продвигает Яндекс. Представляет собой маленькую панель, предоставляющую быстрый доступ к разным сервисам компании: Метрике, Валюте, Погоде и т. д. Разумеется, нам интересна именно Яндекс.Метрика, собирающая данные о посетителях сайтов.
Сами браузеры поисковых систем
Яндекс.Браузер и Google Chrome — продукты Яндекс и Google, которые тоже позволяют собирать данные о поведенческих факторах.
Отдельные операционные системы
Тот же Android от Google постоянно следит за пользователем, чтобы предлагать ему релевантные и потенциально интересные товары. Также эта ОС имеет массу сервисов, постоянно обращающихся к Google. Вполне логично, что и Андроид собирает данные о поведенческих факторах.
Поведение посетителя страниц поисковой выдачи
Каждая поисковая система анализирует действия пользователя в своей выдаче: на какие именно рекламные блоки чаще кликают посетители, как далеко они «отправляются» вниз в выдаче для поиска ответа на свой запрос и т. д.
Главные поведенческие факторы
Всего стоит выделить 6 основных поведенческих факторов, которые оценивают вебмастера, и играющих важную роль при работе с проектом:
- Посещаемость
Позволяет в целом оценить популярность конкретного сайта у пользователей. - Клики в поисковой выдаче (CTR)
Тут важно обратить внимание на первый и последний клики в выдаче. Если взять Яндекс, то считается, что наиболее релевантные страницы для посетителя — первая, которую он открыл, и последняя, после которой он закрыл поисковик. - Продолжительность сессии пользователя
Еще один важный показатель качества сайта, ведь если ресурс сделан для людей, то пользователи будут оставаться на нем максимально длительное время. А если сайт нерелевантный запросу, посетитель быстро закроет его и продолжит поиск. - Глубина просмотра
Этот показатель определяет число страниц, которые просмотрел конкретный пользователь в рамках одной сессии — посещения конкретного сайта. - Отказы
Под отказом нужно понимать ситуацию, в рамках которой пользователь зашел на сайт и слишком быстро закрыл его, просмотрев лишь одну страницу (например, не более 15-20 секунд). - Число возвратов
Если посетители сайта часто возвращаются к нему за новой информацией, значит он ценен и полезен, содержит реально качественный контент. - Переходы из социальных сетей и прямые заходы
Могут говорить о том, какое количество посетителей пришло из соцсети или зашло на сайт напрямую через браузерную строку.