AIDA

AIDA — аббревиатура (Внимание, Интерес, Желание, Действие), отражающая пошаговый алгоритм технологии продаж. Модель помогает эффективно превращать наблюдателей в покупателей, последовательно проводя их по этапам воронки продаж. AIDA стала классикой маркетинга неслучайно: технология эффективна.

Особенности модели AIDA

Под аббревиатурой AIDA скрываются англоязычные слова:

• A — Attention (внимание). На первом этапе необходимо привлечь внимание потребителей к товарам или услугам.
• I — Interest (интерес). На втором этапе будущего потребителя нужно заинтересовать, продемонстрировать, что продукт находится в его системе ценностей и сделает жизнь лучше.
• D — Desire (желание). На третьем этапе нужно усилить желание потенциального клиента, показать, как продукт решает его «боль» или «ведет к счастью».
• A — Action (действие). Четвертый этап — завершение сделки, «спусковой крючок», который не дает человеку отказаться от покупки/подписки или другого целевого действия. Для усиления эффекта нередко используют искусственные ограничения, например, скидки, которые действуют только 24 часа.

AIDA актуальна для любых ниш и форматов бизнеса (b2c, b2b), способствует продажам как продуктов массового потребления, так и товаров/услуг, предназначенных для узкой целевой аудитории.

Как создавать контент в модели AIDA

Алгоритм подходит для создания контента любого объема: это могут быть как короткие посты на 1000-1500 збп (знаков без пробелов), так и лонгриды. Очень важно строго следовать структуре, именно за счет правильной последовательности накапливается необходимое напряжение и достигается результат в виде завершения сделки. Чтобы контент был особенно эффективным, следует учитывать ряд факторов:

• Сегментируйте аудиторию. Один и тот же продукт нужно продавать, делая акценты на разных выгодах, ориентируясь на потребности каждой конкретной группы клиентов.
• Знайте «боль» клиента. Ничто не привлекает внимание лучше, чем точечное воздействие на проблему, которая тревожит потребителя.
• Говорите языком выгод, а не свойств. Об этом написано в большинстве учебников по маркетингу: мало продавать дрель, нужно продавать дырку в стене. Или даже больше — удовольствие от комплиментов, которые наверняка получит хозяйственный обладатель дрели. При этом выгоды для физических лиц могут быть сопряжены эмоциями, выгоды в сегменте b2b, как правило, больше нацелены на факты, например, расчеты, которые доказывают, что продукт способствует увеличению прибыли или помогает сокращать издержки.

Модель AIDA была впервые описана пионером рекламы Элмо Льюисом в 1898 году и актуальна по сей день.