Media relations (MR, медиарилейшнз) представляет собой одну из разновидностей коммуникационного менеджмента, необходимую для обеспечения планомерной и стабильной работы менеджмент-отдела предприятия со средствами массовой информации, в которые входит:
Средства массовой информации в MR вынесены в отдельную целевую группу, с которой будет взаимодействовать предприятие.
Основополагающим фактором в успешности работы в рамках MR считается информационная прозрачность и доступность со стороны предприятия. Она выражается не только в желании представителей компании давать интервью СМИ, но и в плане обеспечения свободного доступа ко всем данным о компании.
Главная задача MR — сформировать со СМИ такие отношения, в рамках которых последние станут надежными партнерами компании. Это выгодно как в плане продвижения бренда на рынке, так и в формировании положительной репутации компании.
Первостепенная задача MR — создание информационного контента, направленного на массы, а также узкоспециализированную целевую аудиторию компании, с которой она работает.
У MR есть принципы:
Принцип построения доверительных отношений со СМИ базируется на предоставлении правдивой информации о деятельности компании и должен соответствовать аудитории слушателей СМИ, с которым работает компании, характеру издания, его стилю и т. д.
Принцип создания и предоставления достоверной информации о компании основан на особенностях определенного партнерского издания, его реноме, «лице», которое было заработано за годы деятельности.
Принцип соблюдения интересов обеих сторон подразумевает совместную разработку инфоповодов, что входит в число остальных обязательств со стороны предприятия перед СМИ.
MR может иметь разные формы:
Специалисты предприятия, работающие в рамках MR, должны: