Брендбук — официальный документ предприятия, где описана концепция бренда, его атрибуты, позиционирование компании и сопутствующая информация.
Не может существовать 2 одинаковых брендбука, ведь одни фирмы стараются сконцентрироваться на графических элементах, а другие уделяют больше внимания документам с примерами своей деятельности, презентациям и т. д.
Для чего нужен брендбук
Если не использовать одни и те же правила, то специалист, работающий над дизайном, будет внедрять разные решения с учетом своего опыта и своих идей, а не четко продуманной концепции. Отсутствие единства приводит к негативным результатам.
Поэтому если вы будете использовать разные решения и способы взаимодействия с аудиторией, то не сможете сформировать сильный бренд, а также убеждать потребителей в том, что именно ваша компания лучшая в своей отрасли.
Что должно входить в брендбук
Каждое предприятие, разрабатывающее брендбук, включает в него набор своих уникальных правил и руководств, которые соответствуют ценностям, подходам, задачам, модели бизнеса и другим параметрам, присущим именно этому предприятию.
Но в каждом брендбуке просто обязаны быть 3 раздела:
- Бренд.
- Фирменный стиль.
- Правила взаимодействия.
Бренд
Содержит информацию о миссии компании, ее ценностях и целевой аудитории. В этом разделе должно быть ровно столько информации, сколько необходимо для детализирования целей компании. Есть масса примеров, когда предприятия просто игнорировали эту строку в брендбуке, так как не видели целесообразности переписывать канцеляризмы из документа в документ (например, из бизнес-плана).
Фирменный стиль
Этот раздел обязательно должен описывать такие элементы бренда:
- Лого. Его цветовые решения, место, где оно должно размещаться, пропорции и размеры, примеры хорошего и плохого логотипа.
- Товарный знак. Цветовые решения и хорошие примеры внедрения.
- Слоган. Место размещения.
- Цветовые решения. Какие наборы цветов и оттенков с их комбинациями можно применять в маркетинговых мероприятиях.
- Шрифты. Наборы шрифтов, которые разрешено применять в текстовом контенте (для названий продуктов, простого текста, в таблицах и т. д.).
- Изображения. Рекомендации по созданию фотографий, конкретные требования к графике.
- Остальные элементы. Наборы текстур, иконок, паттернов и т. д.
Правила взаимодействия
Здесь описаны основные правила, касающиеся взаимодействия бренда с потребителями:
- Языки. Список языков, на которых компания будет общаться с партнерами, потребителями, сотрудниками, дилерами и т. д.
- Форматирование и грамматика. Прописные буквы и числа, сокращения слов, акронимы, даты и годы, наименования, аббревиатуры.
- Читабельность. Легкость фраз, предложений и емкость их формулировок.
- Стиль общения. Официальный, сленговый, технический, медицинский и т. д.
- Манера общения. С юмором, сдержанная, официальная, дружеская и т. д.
- E-mail рассылки. Шаблоны электронных писем, примеры подписей под ними.
- Социализация. Виды контента, цели его публикации, время и дата размещения в социальных сетях.