White Paper (от англ. белая книга) — контент нерекламного характера. Обычно к нему относят различные инструкции, исследования, руководства пользователя и прочие документы, которые помогают объяснить, каким образом применять продукт на практике (например, как можно подключить скрипт для веб-проекта).
Белые книги — это прикладные материалы, выпускаемые в виде буклета, брошюры, файла, который рассказывает подробности о продукте. Такой подход позволяет повысить доверие к бренду, ведь у читателя формируется положительное отношение к нему. В результате останется лишь применить другие маркетинговые инструменты, которые позволяют конвертировать читатели в потребителя.
Ключевые параметры, которым должна отвечать White Paper
Чтобы лучше понять концепцию White Paper, стоит запомнить основные отличия этого формата подачи материала от других:
- Абсолютно никаких рекламных посылов, слоганов, эпитетов в адрес бренда. Тактика совершенно иная — вызвать у читателя желание купить товар через факты о нем, экспертность в плане подачи материала, максимально сдержанный показ всех преимуществ продукта.
- Любой размер — белая книга может иметь объем лонгрида или еще больше, все зависит от конкретной тематики. Но не нужно путать ее с лонгридом, ведь в ней раскрываются более узкие вопросы. Как правило, объем составляет 5-50 страниц текста.
- Содержание дополнительного графического контента в виде: графиков, диаграмм, таблиц, списков, схем и прочих элементов, позволяющих глубже раскрыть тему.
Главная задача белой книги — максимально интересно, простым языком рассказать о продукте или ответить на конкретный вопрос, волнующий потребителей.
Разновидности
Белые книги можно разделить на 3 типа:
- Бэкграундер. Рассказ о конкретной услуге или товаре: в каких отраслях может пригодиться, как был разработан, как и кому помог, список выгод от покупки.
- Описание проблемы и ее решения. В таком формате подачи акцент смещается на боли потенциального клиента или целевой аудитории. В White Paper публикуются руководства по решению определенных задач с опорой на факты о товаре/услуге, различные аргументы в пользу продукта. Используя такой формат, можно добиться признания компании в качестве эксперта, что значительно увеличивает авторитетность компании в глазах потребителя.
- Аналитика. Некое исследование, в рамках которого анализируются последние тренды, новости в рыночной отрасли и т. д.
Задачи
Создание White Paper помогает решить как минимум 5 задач:
- Повысить лояльность и уровень доверия потребителей к бренду.
- Улучшить конверсию и повысить продажи. Для этого не нужно использовать контекстную рекламу — все делает стратегия экспертности. Белые книги можно распространять на самых разнообразных этапах продаж.
- Оптимизировать процесс лидогенерации.
- Улучшить узнаваемость компании на рынке.
- Оказать поддержку какому-либо новому продукту.
White Paper относится к многофункциональным маркетинговым инструментам, который отличается высокой эффективностью.