#Digital #Аналитика
1

Тепловая карта

Тепловая карта это инструмент графического отображения данных, в рамках которого те или иные сведения представляются в виде цветов. Теплые оттенки отражают наиболее активные элементы, чем холоднее тон, тем меньше активность. Основная функция тепловых карт в рамках маркетинга фиксировать действия, которые совершают пользователи. При этом обычно отслеживается довольно узкий сегмент: движения мыши (клики и скроллинг).

Маркетинг для ИТ компаний

Преимущества использования тепловых карт

Теплокарты не самый популярный инструмент в маркетинге. Однако не стоит недооценивать преимущества такой методики. Тепловые карты помогают:

  • отслеживать реакцию пользователей на те или иные изменения на сайте;
  • определять оптимальную компоновку текстовых и графических материалов;
  • выявлять наиболее подходящие участки для размещения CTA-кнопок.

Тепловые карты способствуют оптимизации конверсии: помогают выявлять наиболее «слабые» зоны и нейтрализовывать их, определять самые «горячие» темы и элементы, тестировать редизайн.

Принцип работы инструмента

Тепловые карты создаются с помощью специальных сервисов: Яндекс.Метрика, Heat-Map.co, CrazyEgg, MouseFlow и др. Чтобы начался процесс аналитики, достаточно установить скрипт на сайте.

Выбранный пользователем сервис производит срез данных URL, который выбрали для исследования. Информация о странице анализируется, разрабатывается карта, на которой отображаются все имеющиеся элементы для взаимодействия. После этого запускается сбор данных о действиях посетителей, активность наносится на тепловую карту.

Маркетолог получает результат в виде цветовых пятен на экране. Как правило, синим отражаются зоны, по которым кликали меньше всего, красным участки, вызывающие интерес пользователей. Тепловые карты скроллинга строятся по тому же принципу, они особенно полезны для анализа длинных лендингов: можно наглядно увидеть, как глубоко читатели прокручивают страницу и на каком из этапов покидают ресурс. Это позволяет понять, какие блоки следует изменить и как улучшить поведенческие факторы.

Тепловые карты полезный инструмент, однако его нельзя рассматривать как единственный источник данных. В большей степени это вспомогательный элемент. Для формирования полноценной стратегии оптимизации конверсии рекомендуется использование Google Analytics и аналогов.

Оцените данную статью