PR

PR (Public Relations, «связи с общественностью») подразумевает различные технологии формирования и внедрения определенного образа для объекта (товара, услуги, предприятия и т. д.) в ряд ценностей конкретной социальной группы с помощью политических, общественных, экономических систем. Задача такого внедрения — закрепить образ как идеальный и крайне необходимый в жизни.

В широком понимании PR стоит рассматривать как управление мнением общественности, формирование определенных отношений с госорганами и коммерческими организациями. В PR обязательно будут объекты и субъекты, определить которые можно следующим образом:

• Основной субъект PR — компания, проблемы которой можно решить при помощи PR.
• Технологический субъект — структура PR-кампании, которая планируется заранее. Такой субъект может быть как внутренним, так и внешним (свой отдел PR-специалистов или обращение к сторонней компании за услугами в сфере PR).
• Объект PR — влияние на поведение и сознание представителей целевой аудитории компании, проблемы которых можно решить в рамках определенной ситуации.

Определение PR в разных источниках

Можно выделить довольно много определений PR, которые будут отражать разнообразные концепции этого процесса. Но есть 3 наиболее распространенных:

1. Общее, в котором под PR понимают управленческую деятельность компании, позволяющую установить оптимальные, взаимовыгодные отношения между предприятием и обществом.
2. PR — наука, искусство, позволяющие добиться гармонии с внешним окружением компании, которые возникают в том случае, если компания открыта и публикует достоверную, полную информацию о своей деятельности.
3. Циничное определение. В этом случае под PR подразумевают работу по созданию благоприятного отношения клиентов к компании методом распространения информации о ее высококачественном продукте, который предлагается потребителю для его же блага, а не для заработка самой компании.

Но наиболее приближенное к реалиям и самое современное определение PR было предложено профессором В. Хазелтоном и В. Лонги Лоуренсом. Эти ученые описывали PR как коммуникативную управленческую функцию, при помощи которой предприятие адаптируется к окружающей среде, чтобы добиться своих организационных целей.

Рассматривая PR как отдельную управленческую функцию в компании, можно прийти к выводу, что «связи с общественностью» — это искусство управления коммуникациями компании и ее потенциальных потребителей, цель которого — наладить стойкие связи между ними, выйти на уровень доверия и взаимопонимания.