Pop up — это всплывающие окна, которые появляются на сайте и содержат дополнительное сообщение, побуждающее читателя к действию. Они могут служить разным целям, но чаще всего используются, чтобы собрать базу для e-mail рассылки.
В переводе с английского pop up означает «выскакивать», что полностью отражает принцип данного формата. Всплывающие окна перекрывают содержимое сайта и перетягивают внимание на себя, из-за чего в обществе ведутся споры об их целесообразности. Однако согласно исследованиям Sumo (сервис по увеличению трафика), всплывающие окна работают: средняя конверсия — 3,1%, показатель самых эффективных — 9,3%.
Структура pop up
Всплывающие окна состоят из нескольких элементов. Как правило, они включают:
- Заголовок. Ключевое правило эффективного заголовка — краткость и четкое отображение выгоды.
- Уточняющие детали. Актуально, если нужно сегментировать подписчиков. Блок может включать поле для ввода имени, чекбокс для выбора нужных рассылок, кнопки-переключатели для выбора пола.
- Поле для ввода адреса электронной почты. Рекомендуется делать поле с вариантами доменов-подсказок — так меньше риск, что пользователь сделает опечатку в доменной части адреса.
- Кнопка СТА (Call to action). Должна отражать действие и быть логичным продолжением текста заголовка (скачать, подписаться и др.).
- Изображение. Чаще всего используется, когда предлагается лид-магнит: иллюстрация к обучающему курсу, обложка книги и т. д.
Главный принцип pop up — лаконичность. Обилие уточнений и большой объем текста только отпугивают пользователей.
Когда могут появляться всплывающие окна
Pop up в маркетинге — гибкий инструмент и может появляться в разное время. В большинстве случаев всплывающие окна показываются:
- Сразу при открытии сайта. Такое решение эффективно, если, например, покупателя информируют о текущей акции/распродаже и предоставляют код скидки на покупку.
- Когда страница прокручивается до определенной точки. После того, как пользователь прочитал некоторые детали предложения, отображается окно, побуждающее его оставить данные.
- При определенном действии пользователя. Например, при клике по заданному полю или наведении курсора.
- После определенного периода пребывания на сайте. Например, после 3 минут чтения, когда есть понимание того, что читатель заинтересован в представленной информации.
- При желании закрыть вкладку со страницей. Это последняя попытка остановить читателя, не выполнившего целевое действие.
Pop up должен отображаться в уместном контексте и не быть слишком назойливым.