Web Push — это краткие сообщения, которые всплывают на экране компьютера или мобильного устройства. Такие уведомления отправляются пользователю независимо от того, перешел он на сайт компании или нет (достаточно открытого браузера). Чтобы отправлять веб-пуш, необходимо собрать контакты: пользователь должен дать согласие на рассылку.
Структура push-уведомлений
Web Push состоит из нескольких элементов:
- заголовок — обычно название бренда (до 30 символов);
- текст — содержимое сообщения (до 79 символов);
- URL-адрес — сайт, отправляющий веб-уведомление;
- значок уведомления — это может быть логотип или любое другое изображение;
- СТА кнопка — необязательный элемент, однако по статистике кнопка призыва к действию увеличивает кликабельность;
- значок браузера — логотип браузера, в котором отображается уведомление.
Обычно Web Push всплывает в левом верхнем или правом нижнем углу экрана.
Преимущества Web Push
Инструмент нельзя назвать альтернативой другим видам коммуникации с аудиторией. Однако Web Push отлично работает в комплексе с другими решениями. К основным достоинствам таких уведомлений можно отнести:
- Количество сгенерированных подписок выше среднего. Чтобы начать получать пуш-уведомления, пользователю достаточно сделать 1-2 клика. Не нужно предоставлять какие-либо данные, подтверждать подписку по электронной почте или телефону. Эта легкость мотивирует пользователей давать согласие на подписку. Среднее количество подписок на уведомления составляет порядка 10-12%.
- Присутствие на нескольких устройствах. Веб-пуш работает в различных браузерах (Chrome, Mozilla, Яндекс.Браузер) и операционных системах (Windows, Android). Благодаря им можно охватить как пользователей, которые ежедневно пользуются ПК, так и тех, кто предпочитает мобильные устройства.
- Возможность сегментировать аудиторию и отслеживать действия подписчиков. Благодаря этим функциям можно создавать эффективные рекламные кампании на основе поведения пользователей, потребительских предпочтений, региона, пола, возраста и других параметров.
Пуш-уведомления особенно эффективны для рассылки промо-материалов (акции, распродажи, скидки) и подтверждения транзакций. Инструмент помогает при доведении покупки до конца — с его помощью легко настроить механику обработки «брошенных корзин». Главное условие эффективных пуш-уведомлений — правильная сегментация и релевантный контент.