Pop up

Pop up — это всплывающие окна, которые появляются на сайте и содержат дополнительное сообщение, побуждающее читателя к действию. Они могут служить разным целям, но чаще всего используются, чтобы собрать базу для e-mail рассылки.

В переводе с английского pop up означает «выскакивать», что полностью отражает принцип данного формата. Всплывающие окна перекрывают содержимое сайта и перетягивают внимание на себя, из-за чего в обществе ведутся споры об их целесообразности. Однако согласно исследованиям Sumo (сервис по увеличению трафика), всплывающие окна работают: средняя конверсия — 3,1%, показатель самых эффективных — 9,3%.

Структура pop up

Всплывающие окна состоят из нескольких элементов. Как правило, они включают:

• Заголовок. Ключевое правило эффективного заголовка — краткость и четкое отображение выгоды.
• Уточняющие детали. Актуально, если нужно сегментировать подписчиков. Блок может включать поле для ввода имени, чекбокс для выбора нужных рассылок, кнопки-переключатели для выбора пола.
• Поле для ввода адреса электронной почты. Рекомендуется делать поле с вариантами доменов-подсказок — так меньше риск, что пользователь сделает опечатку в доменной части адреса.
• Кнопка СТА (Call to action). Должна отражать действие и быть логичным продолжением текста заголовка (скачать, подписаться и др.).
• Изображение. Чаще всего используется, когда предлагается лид-магнит: иллюстрация к обучающему курсу, обложка книги и т. д.

Главный принцип pop up — лаконичность. Обилие уточнений и большой объем текста только отпугивают пользователей.

Когда могут появляться всплывающие окна

Pop up в маркетинге — гибкий инструмент и может появляться в разное время. В большинстве случаев всплывающие окна показываются:

• Сразу при открытии сайта. Такое решение эффективно, если, например, покупателя информируют о текущей акции/распродаже и предоставляют код скидки на покупку.
• Когда страница прокручивается до определенной точки. После того, как пользователь прочитал некоторые детали предложения, отображается окно, побуждающее его оставить данные.
• При определенном действии пользователя. Например, при клике по заданному полю или наведении курсора.
• После определенного периода пребывания на сайте. Например, после 3 минут чтения, когда есть понимание того, что читатель заинтересован в представленной информации.
• При желании закрыть вкладку со страницей. Это последняя попытка остановить читателя, не выполнившего целевое действие.

Pop up должен отображаться в уместном контексте и не быть слишком назойливым.