Контент-маркетинг (с англ. content marketing) представляет собой долгосрочную маркетинговую стратегию, в рамках которой ведутся работы по привлечению на веб-ресурс целевых посетителей. Одна из главных целей контент-маркетинга — выстраивание с аудиторией долгосрочных и доверительных отношений, а основной инструмент — контент, релевантный конкретной целевой аудитории, решает ее проблемы/задачи и продает определенный товар или услугу.
Важность контент-маркетинга
С помощью грамотного контент-маркетинга можно выстроить долгосрочные доверительные отношения с целевой аудиторией. С его помощью к продукту привлекаются потенциальные клиенты, а также удерживаются состоявшиеся. Например, с помощью продуманной контент-стратегии некоторые компании получают со своего блога более 50% посетителей и впоследствии покупателей.
Статистика Content Marketing Institute гласит, что контент-маркетинг способен генерировать в 3 раза больше продаж, чем контекстная реклама. Эффект от такого подхода будет не одноразовым, а долгосрочным и крайне перспективным. Аналитика от Demand Gen Report показывает, что почти 50% покупателей предварительно читали блог компании или какие-либо ее информационные статьи.
Задачи
Основные цели, которые стоят перед маркетологом:
- генерация лидов;
- увеличение объема целевого трафика;
- повышение вовлеченности пользователей;
- стимулирование возвращений клиентов;
- закрепление компании на рынке;
- формирование положительного образа бренда;
- привлечение на сайт трафика;
- реактивация базы пассивных клиентов;
- повышение лояльности к компании;
- us-sell и cross-sell продажи.
Показатели
Как правило, в контент-маркетинге учитываются такие показатели:
- число посетителей веб-ресурса;
- длительность пользовательской сессии;
- число уникальных посетителей;
- отказы;
- лайки, комментарии, репосты;
- транзакции;
- конверсии.
Для всех вышеописанных показателей крайне важно еще до начала запуска контента определить цели. Таким образом можно будет следить за прогрессом и работать над улучшением контента. Важно понять, что все цели должны быть реальными, конкретными и измеримыми. Так можно выстроить хорошие взаимоотношения с пользователями и своевременно предпринимать определенные меры, направленные на улучшение контента и корректировку контент-плана.
Чтобы получить максимум выгоды от контент-маркетинга, необходимо:
- провести детальный анализ целевой аудитории (ЦА);
- сформировать контент-план под эту ЦА;
- публиковать контент высокого качества;
- применять разные типы контента;
- отслеживать эффективность;
- оптимизировать контент.