Inbound-маркетинг

Inbound Marketing (с англ. «входящий маркетинг») — совокупность маркетинговых инструментов, которые применяются для привлечения внимания к продукту потенциальных потребителей и не подразумевают использование агрессивных рекламных сообщений. Среди ключевых инструментов Inbound-маркетинга — высококачественный контент (текстовый и графический) в email-рассылках, блогах, соцсетях, подкастах и др.

Под Inbound Marketing стоит понимать все средства, которые позволяют доносить до целевой аудитории действительно интересный и полезный контент. Наибольшую эффективность входящий маркетинг показывает при взаимодействии с мотивированной аудиторией, но используя его, можно эффективно привлекать также и новых подписчиков, а затем конвертировать их в покупателей.

Отличия входящего и исходящего маркетинга

Основы принципов входящего маркетинга заложил Халлиган Брайан — сотрудник компании HubSpot. Именно он в 2005 году сформировал и представил широкой аудитории концепцию Inbound-маркетинга, которая значительно отличалась от своего «собрата» — Outbound Marketing (исходящего маркетинга), который подразумевал использование классических методов продвижения бренда:

• навязчивой рекламы с минимумом полезных данных для читателей;
• обзвон базы клиентов «в холодную»;
• видеорекламу на ТВ и аудиорекламу на радио;
• раздачу рекламных листовок;
• объявления на билбордах и т. д.

В рамках исходящего маркетинга все доступные инструменты используются для распространения информации по принципу «все и каждому», а входящий ориентирован только на целевую аудиторию продукта. Ввиду применения реально полезного контента входящий маркетинг действительно способен повысить лояльность аудитории к бренду, а не просто передать какие-либо сухие данные об акции или скидках. В плане финансовых вложений Inbound-маркетинг намного выгоднее Outbound.

Принципы входящего маркетинга

В условиях серьезной конкуренции качественный контент поможет увеличить продажи товара и повысить доверие к бренду. Чтобы добиться такого результата, необходимо следовать следующим принципам:

• Создавать действительно уникальный, полезный и интересный контент.
• Находить при помощи SEO свою целевую аудиторию, которой действительно нужна информация, представленная в тексте.
• Развивать отношения с потенциальными и состоявшимися клиентами при помощи рассылок, которые постепенно подводят к продаже.
• После грамотного отсеивания части целевой аудитории, не готовой к покупке, превращать лидов в клиентов.
• Конвертировать «одноразовых» покупателей в постоянных путем применения инструментов удержания внимания.
• Анализировать и вносить правки в тактику продвижения методом мониторинга результатов и постоянного улучшения контента, а также общей концепции работы компании.

Еще одно важное правило Inbound Marketing — отправлять читателю нужный контент в нужное время. Достигнуть этого можно только после детального анализа своей целевой аудитории.