Eye tracking

Eye tracking (окулография или айтрекинг) — технология, используемая в интернет-маркетинге и позволяющая фиксировать и записывать в базу данных движения глаз посетителя веб-ресурса. В Рунете функция пока применяется крайне редко.

Суть Eye tracking можно описать следующей схемой:

1. Устройство (айтрекер) определяет зрачок глаза посетителя сайта.
2. Выявляет точку, в которую направлен взгляд.
3. Фиксирует и сохраняет все передвижения взгляда.

Информация, получаемая с помощью такого оборудования, проходит обработку и записывается в памяти оборудования. Позже эти данные можно будет изучить и проанализировать.

Что можно получить при помощи Eye tracking

Технология позволяет владельцу веб-ресурса определить:

• эффективность баннерной рекламы;
• элементы, на которые посетитель больше всего обращает внимание и какие обходит стороной;
• порядок действий от начала и до конца сеанса;
• реакцию на тот или иной элемент (при помощи определения расширения/сужения зрачка).

Практика применения и стоимость Eye tracking

На территории нашей страны работает несколько компаний, занимающихся Eye tracking. Цены на подобные исследования аудитории при помощи высоких технологий зависят от многих параметров:

• Вид исследования: тестирование нового видео, страницы сайта, сравнение макетов дизайна, изучение нового интерфейса или комплексный анализ.
• Место, где проводится исследование: с выездом на объект клиента или на удалении.
• Число людей из целевой аудитории, которые будут исследоваться.
• Необходимость оценки полученных данных и т. д

Сам процесс тестирования подразделяется на 3 этапа:

1. Подключение и настройка всех необходимых устройств.
2. Просьба к исследуемому человеку выполнить то или иное задание (например, визуально оценить 4-5 разных продуктов, которые есть на сайте магазина, выбрать понравившийся больше всего и т. д.).
3. Просьба к испытуемому объяснить, почему он выбрал именно этот продукт (как правило, выполняется в спокойной обстановке).

Согласно исследованиям, в большинстве случаев посетители сайтов, которые просматривают их без какой-либо конкретной цели, делают своим взглядом что-то похожее на букву F:

1. Вначале глаза скользят слева направо.
2. После этого возвращаются назад и скользят вниз.
3. Опять направляются в правую сторону.
4. В конце спускаются в низ веб-страницы.

Зная это, владельцы сайтов могут размещать наиболее важные элементы ресурса именно в этих частях страницы.