Клиент
Компания «ИТ-Крым» предлагает аренду офисных помещений, услуги коворкинга для фрилансеров, конференц-залы и другую инфраструктуру для бизнеса. ИТ-Парк создает все условия для комфортной работы ИТ-компаний и отдельных специалистов в Крыму.
Задача
После обсуждения проекта с клиентом, мы определили две главные задачи:
- Увеличение органического трафика.
- Повышение конверсии сайта, увеличение общего числа запросов на аренду помещений и предоставление рабочих мест.
План
Любые услуги для ИТ-сектора — непростой продукт с точки зрения маркетинга, поэтому в продвижении сайтов подобных компаний необходим особый подход. Перечень работ, описанный ниже — неполный, однако качественное выполнение этих задач способно обеспечить хороший результат в короткие сроки, а также сформировать долгосрочную стратегию, ориентированную на достижение конкретных показателей.
ИТ — наш профиль, поэтому мы заранее знаем о возможных трудностях, с которыми столкнемся (поиск подходящих сайтов-доноров для ссылок, оптимизация кода страниц и т. д.).
Как и в любых других отраслях, в информационных технологиях не бывает спонтанных решений, поэтому важно не только устранять технические ошибки и проводить внешнюю оптимизацию, но и реализовывать контент-стратегию для прогрева аудитории на всех уровнях воронки.
Исходя из этого, мы разработали план по оптимизации сайта:
- Комплексный аудит сайта и исправление недостатков.
- Поиск и внедрение лучших практик в нише среди русскоязычных и иностранных проектов
- Составление контент-стратегии: генерация и дистрибуция контента.
- Наращивание ссылочной массы: внутренней и внешней.
Что мы сделали: детально
Комплексный аудит сайта и исправление недостатков
На начало работ (январь 2020) сайт клиента имел органический трафик в 1250 уникальных посетителей в месяц. На дату подготовки этого кейса показатель составлял уже 17 243 перехода (данные на август 2020 года):
На сайте было обнаружено достаточно много грубых ошибок, которые при этом заметны только профильному специалисту. Как правило, владельцы сайтов, которые не обращаются за помощью SEO-оптимизаторов, даже не подозревают, что многие из этих аспектов необходимо отслеживать и улучшать. Среди таких ошибок:
- неправильная настройка sitemap.xml и robots.txt;
- отсутствие ЧПУ-ссылок для страниц;
- некорректная настройка редиректов;
- дубли страниц;
- ненастроенный атрибут canonical;
- большое количество страниц с кодом ответа 301 и 404;
- ненастроенная страница 404;
- неоптимизированные заголовки без ключевых запросов;
- неправильно прописанные мета-теги;
- отсутствие внутренней перелинковки;
- низкая скорость загрузки страниц.
Составление контент-стратегии: генерация и дистрибуция контента
Работы включали в себя два больших направления: было необходимо привести в порядок уже существующий контент, а также наладить процесс по постоянной генерации нового.
Некоторые тексты были неуникальными и нечитабельными — копирайтеры сразу их переписывали. Результатом такой работы стало улучшение позиций сайта в поисковой выдаче, что видно на графике:
В процессе работы над попаданием на первые места выдачи всегда важно учитывать специфику ключевых запросов. Часто пользователь может узнать ответ на свой вопрос прямо из выдачи, даже не открывая сам сайт.
Чтобы не потерять этих пользователей, особое внимание мы уделили CTR сниппета в поисковой выдаче. Для этого, например, мы использовали микроразметку, чтобы расширить объем информации, демонстрируемой в SERP по продвигаемым ключам.
Наращивание ссылочной массы
Параллельно с наращиванием ссылочной массы мы убрали все старые ссылки, которые были ранее получены с низкокачественных и заспамленных ресурсов.
Также мы поработали над внутренней перелинковкой, сделав сайт клиента более удобным для навигации по статьям, а также более равномерного перераспределения «веса» между страницами сайта. Таким образом, если какая-нибудь из страниц попадала в ТОП выдачи, она перераспределяла полученный вес на другие станицы, которые тоже начинали улучшать свои позиции.
Работая с наращиванием ссылочной массы в ИТ-тематике (и не только), нужно помнить о следующих нюансах:
- Внешние ссылки должны размещаться исключительно на трастовых ресурсах.
- Если сайт-донор сомнительного качества, такие ссылки нужно удалять.
- После каждого обновления поисковых систем нужно контролировать изменения на сайтах-донорах.
- Значение имеют также социальные сигналы (ссылки в социальных сетях) и упоминания на форумах. Такие ссылки еще называют крауд-ссылками.
- Не всегда есть возможность разместить ссылку на свой ресурс там, где это хочется сделать. В таких случаях необходимо связываться с веб-мастером интересующей площадки напрямую и договариваться об условиях размещения.
- Не стоит бездумно размещать ссылки на всех сайтах, даже если они хорошего качества. Рекомендуем отталкиваться от качества ссылочной массы конкурентов из ТОПа выдачи и стремиться к таким же показателям.
Текущая ситуация
Наша стратегия продвижения позволила сайту клиента увеличить число уникальных посетителей на 1373% (за период с января по август 2020 года). Рост трафика продолжается до сих пор.
Одной из главных задач было увеличение числа пользователей, которые заполняют форму «Стать резидентом». По сравнению с ситуацией на январь, в августе число таких посетителей увеличилось на 37,8%.
Рост числа клиентов оказался непропорционален росту трафика, так как:
- Компания узкопрофильная, число конверсионных коммерческих запросов здесь ограниченное, а частотность низкая. Основной прирост трафика осуществляется благодаря информационным запросам.
- В ИТ часто конвертирует именно бренд. Такие услуги отличаются длинной цепочкой принятия решений, и если услуга будет сложной, то и цикл принятия решения тоже усложнится.
Для наглядности. Если человек ищет офис в аренду, то он пересмотрит десятки разных форумов, прочитает несколько сотен отзывов, сравнит параметры помещений с другими предложениями и т. д. Также он наткнется на несколько разных онлайн — и офлайн-каналов рекламы других помещений и только после всего этого примет решение об аренде.
Планы на будущее
Клиент остался доволен результатами. А так как в его компании помимо аренды офисных помещений есть и другие, не менее востребованные услуги (например, образовательные программы для разработчиков), то он решил продолжить работу с нами и заказать оптимизацию под эти направления.