Промо-акция (promo) — понятие, которое подразумевает выполнение определенного действия в рамках спецпредложения, бонуса, скидки и т. д. Оно имеет одну задачу — продвинуть конкретный рыночный продукт. В рамках promo продукт используется в качестве объекта влияния на клиентов. Главная цель промо-акции — популяризировать продукт или бренд в целом.
Promo используется для стимулирования продаж. Влияет такое мероприятие на потенциальных потребителей продукта. В рамках промо-акции возможны 2 метода воздействия на аудиторию: информационное и стимулирующее.
Цель информационного — рассказать потребителю о новом/старом продукте, познакомить его с ним, позволить протестировать и т. д.
Стимулирующее нужно, чтобы вызвать интерес, повысить авторитетность компании в глазах клиентов, позволить потенциальным клиентам протестировать продукт до его приобретения.
Стимулирующее воздействие подразумевает:
- предоставление клиентам бонуса или небольшого, но ценного подарка за приобретение продукта;
- предоставление скидки на определенный продукт;
- убеждение купить именно этот продукт, а не обратиться к конкурентам.
Промо-акцию стоит рассматривать как одну из составных частей мероприятий по стимулированию потребителей к покупке конкретного товара.
Можно выделить 5 ключевых задач промо-акции:
- Вывод на рынок какого-либо нового продукта или услуги.
- Увеличение продаж продукта, который уже давно продается.
- Повышение прибыли за счет увеличения доли рынка.
- Переключение с предложения конкурента на другой товар.
- Формирование положительного образа бренда в головах потребителей.
Преимущества промо-акции
Самый весомый плюс применения промо-акции (одновременно и минус) — прямой контакт с целевой аудиторией. Если недостаточно профессионально подготовить сотрудников компании для проведения промо-акции, это может привести к провалу мероприятия. Поэтому крайне важно проводить среди персонала специализированные тренинги, обучение, инструктажи.
С точки зрения логистики промо-акция представляет собой один из наиболее результативных вариантов распродажи остатков товара, ликвидации склада, выравнивания оборота в рамках разных видов продукции или товарных групп. Промо-акция отличается коротким периодом действия, так как грамотно подготовленная акция способна в короткие сроки оказать стимулирующее и информационное влияние на большинство представителей целевой аудитории.