PLC (Product Life Cycle, жизненный цикл продукта) — довольно распространенная концепция в маркетинге, базирующаяся на том, что любую политику отношения к услуге (товару) на рынке можно видоизменять, модифицировать, опираясь на изменения рыночных условий. Компания, которая предлагает продукт, не должна быть обычным наблюдателем, а обязана принимать участие в процессе модернизации политики и подстраиваться под рынок.
Понятие «жизненного цикла продукта» подразумевает несколько этапов, через которые продукт или услуга проходят:
- Идея создания товара/услуги.
- Рост.
- Насыщение.
- Зрелость.
- Исчезновение с рынка.
Время, которое конкретная услуга или товар существуют на рынке, можно обозначить рамками — от появления продукта на рынке (при поступлении в продажу) до исчезновения с рынка. Эти временные рамки и называются жизненным циклом продукта (PLC).
Есть 2 предпосылки-характеристики, обозначающие жизненный цикл (рождение, рост, зрелость, старость и смерть) какого-либо живого существа:
- У каждой стадии есть свои, четко определенные временные рамки.
- Последовательность стадий всегда будет постоянной — нельзя, скажем, «перепрыгнуть» рост и сразу умереть (без внешних воздействий, разумеется).
Почти также дела обстоят и на рынке услуг или физических товаров. Нельзя сравнивать жизненные циклы в маркетинге и природе, ведь у них есть много отличий, но в некотором плане они похожи.
PLC товара/услуги: 5 основных стадий
Рассмотрим все стадии жизненного цикла продукта:
- Идея создания товара/услуги. Разработка идеи продукта, при которой компания инвестирует деньги, а ее доходы пока не растут.
- Рост. Период медленного роста продаж при введении продукта на рынок. Инвестиции в несколько раз преувеличивают доходы (или их вообще нет).
- Насыщение. Постепенно прибыль начинает расти, так как рынок «принял продукт».
- Зрелость. На этой стадии услуга или товар находятся на своем пике продаж, но постепенно эти продажи начинают «угасать», ведь продукт уже купило максимальное число представителей целевой аудитории. Прибыль компании уменьшается, так как растут затраты на рекламные кампании, борьбу с конкурентами и т. д.
- Исчезновение с рынка. На этом временном отрезке продажи и доходы компании начинают стремительно уменьшаться.
Построение жизненного цикла продукта
В процессе построения жизненного цикла рыночного продукта необходимо определить 3 главных составляющих:
- Предмет анализа. Сюда входят: конкретная ниша, тип продукта, его марка и т. д.
- Анализ сторонних факторов, способных оказать какое-либо влияние на продукт на конкретных стадиях его жизненного цикла: потенциал, действия конкурентов, объемы инвестиций, адаптация покупателей и т. д.
- Роль стоимости продукта. Динамика и размер цены способны показать положение продукта на рынке, отразив его главные для потребителя параметры: свойства, качество, технологические особенности и т. д.