Cost Per Lead (СPL) или стоимостью лида называют модель оплаты рекламы, где рекламодатель платит за получение контактов пользователя (лид). Важное замечание: лид вовсе не означает лояльного клиента. Оплата происходит за любой оставленный контакт вне зависимости удалось ли его сконвертировать в продажу или нет.
Эти данные можно получить через форму захвата, обратный звонок, скачивание каталога или через подписку на рассылку новостей.
К CPL относятся лиды любой температуры, поскольку одни каналы могут лучше генерировать холодные лиды, другие — теплые, но с учетом более крупных инвестиций.
Опираясь на показатели CPL, можно делать выводы об эффективности рекламы. Метрика учитывает соотношение затрат на продвижение по определенному рекламному каналу и объем лидов, который он сгенерировал за отрезок времени.
Формула расчета CPL
CPL = Затраты на рекламу / Количество лидов, которые принес канал
Зная стоимость одного лида, можно говорить об эффективности объявления и отсекать те, где средства не окупились.
На стоимость лида влияет уровень проработки семантики, CTR объявлений, стоимость одного клика и текущий показатель конверсии.
Вычислить CPL можно через Google Analytics. Для этого нужно задать цели и ценность внутри системы, затем подключить электронную торговлю и воспользоваться функцией импортирования данных. Далее нужно применить функцию «Вычисляемые показатели», а после использовать функцию по достигнутым целям конверсии для получения контактов.
Особенность CPL
Данную метрику чаще применяют в B2B маркетинге, поскольку в этой сфере сделки имеют более долгий цикл продаж, а конечный доход от сделки можно оценить после работы менеджера.
Работа с CPL кампаниями неразрывно связана с постоянным тестированием лендингов в поисках оптимальных офферов, чтобы пользователь был уверен, что обращается по адресу.
Способы улучшения CPL:
- оптимизация CPC с последующим снижением инвестиций в рекламу;
- использование различных сервисов по типу Google Optimize для улучшения конверсии;
- грамотное определение ЦА и таргет по ней.