UGC (User-generated content или пользовательский контент) — оригинальный контент, который создает не автор веб-проекта, а его аудитория. Под контентом можно понимать отзывы, изображения, статьи, комментарии, видеоролики и т. д.
После публикации веб-проект может использовать UGC для решения каких-либо своих задач, например, для продвижения бренда в сети. Как показывает практика, в некоторых случаях пользовательский контент более эффективен, чем авторский.
Кому выгодно использовать UGC
Использовать UGC одинакового выгодно как пользователям, которые его создают, так и владельцу компании. Для компании UGC станет идеальным источником уникального авторского контента, который в обычных условиях пришлось бы генерировать долгие недели. Чтобы пользователи начали публиковать собственный контент на сайте, не требуются какие-либо серьезные денежные вложения.
UGC позволяет пользователю сотрудничать с любимой компанией, выражать свои творческие способности, а взамен получать различные скидки и поощрения или же вносить в развитие компании свою лепту.
В отличие от классической рекламной кампании (РК), которая обычно ориентирована на повышение продаж, РК с использованием UGC базируется на предельной прозрачности, искренности, честности (именно такое впечатление производит UGC).
Преимущества применения UGC
Стоит отметить 3 весомых плюса применения UGC:
- Минимальные затраты. Не придется тратить время на продумывание и создание контента, но его можно будет применять для своих целей.
- Формирование доверительных отношений. Товар, услуга или личный опыт — потенциальный клиент в любом случае хочет знать, что он получит после покупки. Очень важно прочувствовать товар без применения фотошопа и обработки. На помощь приходит пользовательский контент: отзывы, комментарии, видео- и фотоотчеты.
- Высокая эффективность. Пользовательский контент очень часто имеет гораздо больший охват, чем авторский. Отличается более высокой степенью вовлеченности.
Почему компании стоит внедрить пользовательский контент
3 причины, по которым каждый веб-проект должен использовать UGC:
- Интеграция атрибутов SEO для продвижения бренда в поисковых системах. Поисковая оптимизация не обходится без перелинковки, создания категорий/разделов сайта и указания ключевых фраз. Если использовать UGC вместе с SEO, все будет выглядеть намного естественнее, что положительно скажется на ранжировании сайта в выдаче.
- Автоматическое наполнение сайта уникальным авторским контентом. Если речь идет о масштабных онлайн-магазинах с тысячами и сотнями тысяч товарных карточек, то с помощью UGC можно несколько автоматизировать процесс заполнения этих карточек, предоставив, например, вместо однотипных описаний отзывы и обзоры товаров от тех, кто их уже приобрел.
- Привлечение на сайт дополнительного трафика по ключевым запросам низкой частоты. С помощью UGC можно получить дополнительный трафик на сайт за счет поисковых подсказок.