PR-кампания — организованная, целенаправленная и самодостаточная совокупность различных PR-мероприятий, которые соединены общей стратегией, направленной на решение определенной задачи предприятия (субъекта PR). Осуществляются PR-кампании при помощи технологических субъектов на конкретном этапе работы предприятия.
Есть также и понятие PR-операции, под которым понимают отдельное действие в рамках PR-кампании. PR-операция представляет собой работу конкретного технологического субъекта, которое нацелено на решение определенной проблемы и сохранение капитала компании. PR-операция должна гармонизировать отношение потребителей к компании.
Мероприятия в PR-кампаниях
В рамках PR-кампаний проводится большое число сложных мероприятий, которые направлены на улучшение репутации предприятия, закрепления его на рынке, установления лучшей связи с потенциальными клиентами и т. д. Среди подобных мероприятий можно выделить:
- пресс-конференции;
- презентации;
- выставки;
- интервью с руководством, отдельными кадрами компании;
- публикацию имиджевых статей и многие другие.
Параметры PR-кампании
У любой PR-кампании есть определенные параметры. Основные из них:
- Ориентированность на решение задачи. Любая PR-кампания должна решать конкретную проблему предприятия, которая появилась в определенный момент его развития, становления на рынке.
- Направленность на достижение определенной цели и системность. У любой PR-кампании есть своя задача, а сама по себе каждая такая кампания представляет собой самодостаточную систему различных мероприятий, которые проводятся по заранее продуманному порядку. Структура PR-кампании всегда должна быть стойкой и ориентированной на решение конкретной задачи.
- Планомерность. Под PR-кампанией стоит понимать работу, которая проводится с учетом заранее подготовленного плана, написанного согласно специально разработанным процедурам в рамках конкретной кампании.
- Ограниченность временными рамками, дискретность. Каждая PR-кампания имеет свое начало и конец. По сути, это коммуникативно-социальный метод решения определенной проблемы компании. И после достижения цели кампания завершается (имеет конечность, дискретность).
- Технологичность. Выражается в продуманной последовательности действий, в которые входит выполнение операций, проведение мероприятий и т. д. Все эти действия в совокупности направлены на решение проблемы предприятия в рамках конкретной PR-кампании и имеют четкую, продуманную структуру, состоящую из операций, мероприятий и т. д. Это называется технологическим рядом PR-кампании.
- Оптимизированная работа и возможность получения обратной связи. Без критерия оптимальности не разрабатывается ни одна PR-кампания. Оптимизационных критериев может быть несколько, но каждый из них подразумевает получения обратной связи от потребителя и анализ эффективности PR-кампании.