Бриф представляет собой некую дорожную карту сотрудничества. Этот документ содержит в себе вопросы и ответы на них, которые относятся к конкретной работе и соответствуют конкретной компании.
Нередко в процессе сотрудничества между клиентами и разными агентствами ведутся споры, кто именно должен отвечать за такую важную часть работы, как составление брифа.
С одной стороны, клиент лучше знает обо всех тонкостях и важных деталях своего бизнеса. Именно он способен максимально точно определить необходимый «фронт работ» и прописать конечные цели, опираясь на глубокие познания в своей деятельности, а также исследования конкурентов и рынка в целом.
Но любое агентство еще на первом этапе начала сотрудничества должно заниматься планированием и структурированием задач, разрабатывать наиболее эффективные и одновременно простые решения проблем клиента. Поэтому вопросы, прописанные в брифе, должна составлять сторона исполнителя, опираясь на то, что каждый бизнес по своей сути уникален, и именно бриф поможет собрать максимально полную информацию достаточную для работы.
Где используется бриф
Составление брифа необходимо для огромного ряда проектов. Если же концентрироваться на digital-нише, то в подобный список войдут услуги по:
- созданию сайтов;
- разработке маркетинговой стратегии;
- созданию стратегии контент-маркетинга;
- разработке программного обеспечения;
- SEO-оптимизации веб-ресурса и т. д.
Разумеется, этот список намного больше и шире. В реальности практически каждая работа по заказу сопровождается заполнением брифа — ответами заказчика на вопросы, поставленные исполнителем.
Примерная структура брифа
Не существует какой-либо точной и на 100% правильной структуры брифа. Все зависит от конкретного бизнеса и конкретной компании-исполнителя. Но в любом случае бриф должен содержать в себе пункты:
- Концепция. Какая цель продукта и в чем заключается его ценность?
- Заказчик. Для кого создает проект исполнитель и чем занимается эта компания?
- Сроки. Когда необходимо полностью завершить работы над всеми этапами проекта?
- Целевая аудитория. Кому будут нужны и интересны итоги работы? Как и кому будут продавать товары/услуги?
- Технические данные (на примере разработки сайта). Сколько страниц будет у сайта? Какой объем должен быть у статей? Необходимо ли составлять семантическое ядро? Какие размеры будут у рекламных баннеров? Разумеется, в зависимости от конкретного вида работ вопросы будут другими.
- Коммуникационные каналы с клиентами. Каким образом и где клиент будет узнавать об услуге/товаре?
- Контакты. Данные ответственного лица со стороны заказчика.
- Финансы. Какая оплата предполагается за весь проект?
В зависимости от конкретного товара или продукта в брифе будут прописываться разные данные. Но от правильного и внимательного заполнения брифа зависит успешное выполнение каждого этапа работы над проектом.