Анализ конкурентов — первый этап перед разработкой маркетинговой стратегии. Этот процесс состоит из детального изучения работы ключевых отраслевых компаний на рынке: стоимости их продукции/услуг, ассортимента, типа рекламы и т. д. Правильный анализ конкурентов и их оценка позволяют сформировать устойчивые конкурентные преимущества, разработать УТП (уникальное торговое предложение), определить наиболее эффективные каналы привлечения потенциальных клиентов и т. д.
Когда проводится анализ конкурентов
Главная задача анализа конкурентов — получить информацию о преимуществах и недостатках компаний конкурентов, понять их стратегии продвижения на рынке и т. д. чтобы повысить эффективность собственных действий по увеличению узнаваемости и прибыльности компании.
Сравнить конкурентов в конкретной нише можно максимально подробно (даже получить «на выходе» прогноз поведения этих самых конкурентов на 2-3 года вперед), а можно выполнить поверхностно, лишь для решения какой-либо текущей задачи компании.
Когда именно может потребоваться анализ конкурентов:
- при создании маркетинговой стратегии;
- при позиционировании конкретного продукта;
- при составлении плана продаж;
- при работе над составлением ассортимента;
- при трудностях с определением цены товара/услуги;
- при разработке стратегии продвижения сайта.
Методы проведения анализов конкурентов
Стоит рассмотреть несколько методик проведения анализа конкурентов. Они одни из наиболее простых и эффективных.
Анализ конкурентов по Портеру
Основательный глобальный метод, который стоит проводить раз в 3-5 лет. Состоит из 5 этапов, которые выполняются для каждого конкурента:
- Определение потенциальных возможностей: исследование слабых и сильных сторон компании.
- Оценка задач на будущее: что конкретно движет конкурентом и чем он мотивирован?
- Выявление текущей стратегии: что делает конкурент на рынке именно сейчас и как он планирует увеличивать прибыль?
- О чем думает конкурент: предположения касаемо положения конкурента на рынке и в отрасли.
- Прогноз будущих действий: предполагаемые мероприятия на ближайшее время, которые конкурент будет проводить для своего продвижения.
Простой метода анализа конкурентов
Этот вид изучения компаний-конкурентов выполняется обычно раз в год и включает различные сравнительные исследования:
- конкретного продукта;
- всего ассортимента товаров;
- ценообразования;
- стратегий повышения/понижения цен;
- дистрибьюции;
- позиционирования на рынке;
- авторитетности бренда;
- методик продвижения;
- каналов привлечения новых клиентов;
- бюджетов, выделенных на продвижение;
- целевой аудитории;
- используемых методов, технологий;
- скорости работы службы поддержки и т. д.
В рамках простой методики также составляется конкурентная карта рынка, выполняется изучение преимуществ компаний-конкурентов и дополнительные необходимые исследования.